予定明細にポイントが反映されない！
ポイントサイトを利用し始めた頃に、ユーザーの多くが犯してしまうミス。
そう、それはPCや携帯端末の設定確認を怠り、ポイント獲得の機会を逃してしまうこと。
実際に損をした訳ではないのに、とっても悔しくて悲しい気持ちになります。
獲得ポイントの高い広告だった場合、しばらく立ち直ることができません。
どうしてこのようなことになってしまうのでしょうか。
それは広告を利用したというデータが正常に発生していないからなのです。
- Cookieが有効ではない場合
- プライベートモード等でモッピーを開いた場合
- ブラウザのITP設定がOFFされていない場合
- 広告ブロックツールを使用している場合
- 他サイト経由のCookieが優先されている場合
- 利用完了までにセッションが切れた、時間がかかった場合
- 途中で他のタブやサイトを開いた場合
- 申込み～利用完了まで同一ブラウザで完了しない場合
- Wi-Fiなど不安定な通信環境でのご利用の場合
このようなことがないように、広告を利用し始める前に、しっかり設定を確認しましょう！
広告を利用するPC・携帯端末の設定を確認！
推奨ブラウザを確認する！
モッピーでは以下のブラウザが推奨されています。
異なるブラウザを利用すると、ポイントが正しく反映されない場合があるので、注意が必要です。
| iOS端末 | Safari |
| Android端末 | Google Chrome |
| PC | Google Chrome / Firefox / Safari |
プライベートブラウザ機能は必ずオフにする！
必ずプライベートブラウザ機能がオフに設定された状態でご利用下さい。
（画像はプライベートブラウザ機能がオンになっている状態です。「プライベート」をタップしてオフにしましょう）
Cookieを有効にする！
ポイントサイトは広告企業のサービスを利用することでポイントがもらえる仕組みです。
あなたが本当にポイントサイトを経由して広告を利用したのか、広告主はCookie(クッキー)情報をもとにそれを判断します。
Cookieは、あなたがいつ、どこから、どこへ、どうやってアクセスしたのかという情報を
パソコン内に保存しておいてくれるデータです。
この足跡がしっかり残っていないと、広告主はポイントを付与することができないのです。
設定の確認方法はとても簡単です。
ここではiPhoneとAndroid端末を例に設定方法を例示していますが、PCも同じ要領で設定
することができます。
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STEP01「設定」をタップ
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STEP02「Safari」をタップ
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STEP03「すべてのCookieをブロック」をオフ（スイッチがグレーになっていることを確認）
Appleユーザーは要注意！ITP機能を必ずオフに！
Cookieは過去に見たサイト情報を利用して、サイトをまたがってデータを追跡しています。
iPhoneやMacをはじめとするApple社の端末には、セキュリティ機能として、ITP（Intelligent Tracking Prevention）が実装されていて、このCookieの情報の読み取りを制限することできるようになっています。
このITP機能がオンになっていると、Cookieをもとにユーザーのアクセスを追跡することができないため、ユーザーは広告を利用しているにもかかわらず、ポイントサイト経由での利用ではない（＝ポイント獲得条件を満たしていない）と判断される可能性があるのです。
そのため、Safariの設定の中の「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオフ（スイッチがグレー）になっていることを確認して下さい。
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STEP01Chromeを起動
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STEP02右上のメニューを開いて「設定」をタップ
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STEP03「サイトの設定」をタップ
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STEP04Cookieが「許可」になっていることを確認（「Cookie」／「サードパーティーのCookieを許可」のスイッチがブルー）
広告ブロックツールは利用しない！
アドブロックアプリでブラウザのコンテンツブロッカーを設定している場合は、利用が確認できない場合があるので注意が必要です。
広告を利用するときに気をつけること！
次に、広告を利用するときに気をつけなければいけないポイントを解説します。
定期的にCookieをクリアする！
ポイ活に慣れてくると、複数のポイントサイトを使い分けて利用することが増えてくると
思います。
このように、複数のポイントサイトを閲覧していると、Cookieの情報がウェブサイトに
残り、どのポイントサイトからアクセスされたものなのかが分からなくなってしまいます。
そうすると、ポイントが付与されなかったり、モッピーで申し込んだはずなのに、ハピタスでポイントが付与されるなんてことも。
他サイトのCookieが優先されることがないように、特に他のポイントサイトを閲覧したあとは、必ずCookie情報をクリアにすることを習慣化することをオススメします。
先ほどの「設定」⇒「Safari」から「履歴とWebサイトデータを消去」をクリックすると全ての情報がクリアされます。
通信環境が安定している場所で利用する
車や電車の中、自宅でも電波回線がゆらぎがちな環境で広告を利用すると、Cookieが遮断される可能性があります。
通信環境が安定している電波が良好な場所で利用することをオススメします。
一気に利用を完了する！
データが正常に発生しない原因に、「利用完了までにセッションが切れた、時間がかかった場合」「途中で他のタブやサイトを開いた場合」「申込み～利用完了まで同一ブラウザで完了しない場合」といったことが挙げられますが、いずれもCookieの遮断に繋がる可能性のあるものです。
広告を利用し始めたら、他のことには目もくれず、一気に広告利用を完了させることが重要です！
商品の購入を迷って時間がたってしまった、スケジュールを確認するためにブラウザを閉じてしまった…といったことがあれば、もう一度、モッピーを経由してやり直した方が安全です。
それでもポイントが反映されないときは
どんなに気をつけていても、何かしらの理由でポイントが予定明細に反映されないことがあります。
特に高額ポイントの場合は、諦めきれない気持ちになります。
そのような場合には、モッピー事務局に問い合わせをすることをオススメします。
私は何度も事務局に問い合わせをしていますが、モッピーはしっかり対応してくれるので、粘り強く対応することが大切です。
